1. POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. EN DESARROLLO DE LA APLICACIÓN ÁNGEL APP.
Con el objetivo de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial
la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a la Ley 1266 de 2008 (y demás normas que la modifiquen,
adicionen, complementen, desarrollen, deroguen o modifiquen), C&K Salud Holística S.A.S. presenta la
política de tratamiento de datos para los Titulares de la información de los datos personales que se
encuentren registrados en sus bases de datos.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objeto informarle sobre los aspectos relevantes
en relación con la recolección, finalidad, uso, manejo y transferencia de datos personales que C&K Salud
Holística S.A.S. capta por medio del desarrollo de su aplicación móvil Ángel APP, también se dan a conocer
sus derechos como titular.
2. POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. EN DESARROLLO DE LA APLICACIÓN ÁNGEL APP.
C&K Salud holística S.A.S. identificada con NIT 901561849-0 es una persona jurídica suscrita en la Cámara de Comercio de Pasto – Colombia, por documento privado de asamblea de constitución en Pasto el 26 de enero de 2022, inscrita el 31 de enero de 2022 bajo el número 216817, con domicilio en la ciudad de Pasto Colombia, en la Calle 18 B no. 42 – 45, correo electrónico politicadeprivacidad@angelapp.app C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. y Ángel app actúa como Responsable del Tratamiento de los datos registrados en sus bases de datos y no tiene asignado ningún encargado del Tratamiento de datos externo a la empresa. C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. y Ángel app puede actuar en algún momento como Encargado del Tratamiento de datos.
3. PRINCIPIOS
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley, regulaciones, y normatividad vigente, se
aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:
a. Principio de Legalidad en Materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, decretos reglamentarios y demás disposiciones que la desarrollen.
b. Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
c. Principio de Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e. Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f. Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
g. Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h. Principio de Confidencialidad: Todos los funcionarios y contratistas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma. C&K Salud Holística S.A.S y Ángel App se comprometen a tratar los datos personales de los titulares tal y como lo define el literal g del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 de forma absolutamente confidencial haciendo uso de estos, exclusivamente, para las finalidades indicadas en el apartado anterior, siempre que el titular no se haya opuesto a dicho tratamiento. C&K Salud Holística S.A.S y Ángel App informan que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.
i. Principio de Temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.
j. Interpretación Integral de los Derechos Constitucionales: Los derechos se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los derechos constitucionales aplicables. k. Principio de Necesidad: Los datos personales tratados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas con la base de datos.
a. Principio de Legalidad en Materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, decretos reglamentarios y demás disposiciones que la desarrollen.
b. Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
c. Principio de Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e. Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f. Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
g. Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h. Principio de Confidencialidad: Todos los funcionarios y contratistas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma. C&K Salud Holística S.A.S y Ángel App se comprometen a tratar los datos personales de los titulares tal y como lo define el literal g del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 de forma absolutamente confidencial haciendo uso de estos, exclusivamente, para las finalidades indicadas en el apartado anterior, siempre que el titular no se haya opuesto a dicho tratamiento. C&K Salud Holística S.A.S y Ángel App informan que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.
i. Principio de Temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.
j. Interpretación Integral de los Derechos Constitucionales: Los derechos se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los derechos constitucionales aplicables. k. Principio de Necesidad: Los datos personales tratados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas con la base de datos.
4.DEFINICIONES – CATEGORÍAS.
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley, regulaciones, y normatividad vigente, se
aplicarán, de manera armónica e integral, las siguientes definiciones:
Acceso Restringido: Nivel de acceso a la información limitado a parámetros previamente definidos. C&K
Salud Holística y Ángel app no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u
otros medios de comunicación masiva, a menos que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el
acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento. Incluye archivos
físicos y electrónicos.
Calidad del Dato: El dato personal sometido a tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, C&K Salud Holística y Ángel app deberán abstenerse de someterlo a Tratamiento, o solicitar a su Titular la completitud o corrección de la información. Circulación Restringida: Los datos personales sólo serán tratados por aquel personal de C&K Salud Holística y Ángel app o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrán entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con autorización o no hayan sido habilitados por C&K Salud holística y Ángel app
Confidencialidad: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
Dato Público: el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato Semiprivado: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales
Dato Sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. Derecho de Los Niños, Niñas y Adolescentes: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública. Encargado Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. C&K Salud Holística y Ángel app, actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los casos, en los que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento.
Información Digital: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información. Responsable Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. C&K Salud Holística y Ángel app actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales que C&K Salud Holística y Ángel app realicen atendiendo las condiciones del presente documento.
Calidad del Dato: El dato personal sometido a tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, C&K Salud Holística y Ángel app deberán abstenerse de someterlo a Tratamiento, o solicitar a su Titular la completitud o corrección de la información. Circulación Restringida: Los datos personales sólo serán tratados por aquel personal de C&K Salud Holística y Ángel app o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrán entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con autorización o no hayan sido habilitados por C&K Salud holística y Ángel app
Confidencialidad: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
Dato Público: el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato Semiprivado: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales
Dato Sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. Derecho de Los Niños, Niñas y Adolescentes: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública. Encargado Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. C&K Salud Holística y Ángel app, actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los casos, en los que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento.
Información Digital: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información. Responsable Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. C&K Salud Holística y Ángel app actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales que C&K Salud Holística y Ángel app realicen atendiendo las condiciones del presente documento.
5. RECOLECCION DE INFORMACIÓN PARA APLICACION MÓVIL.
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. podrá solicitar información para el correcto funcionamiento de la aplicación
móvil Ángel App.
La aplicación desarrollada por C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. recolecta y mantiene información confidencial y
personal como pueden ser el ID del teléfono, contactos, contraseñas, ubicación, entre otras. Cuando la
aplicación tenga la función de tomar fotografías estas serán almacenadas en el dispositivo del usuario (es
decir, de forma local) y en el servidor contratado por la compañia. En el caso de las capturas de pantalla,
estas quedaran únicamente en el dispositivo del usuario (es decir, de forma local) a menos que
voluntariamente, el usuario decida agregar la captura a la app. Esta circunstancia no supone para C&K SALUD
HOLÍSTICA S.A.S. la facultad de distribuir estos datos o imágenes personales de los usuarios a terceros,
salvo autorización expresa por parte del usuario.
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. solicitará información catalogada como sensible tal como la relacionada con las
preferencias religiosas y sexuales, el origen racial o étnico, o datos relativos a la salud. Respecto a
estos datos manifiesta que se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o
cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
Dada la relevancia de alguna información para establecer focalizaciones, como puede ser la relacionada con
nivel educativo, nivel socioeconómico, pertenencia a grupos étnicos o indígenas, estado nutricional, entre
otros que pueden ser considerados datos sensibles, C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. garantizará que el tratamiento
de esta información se realizará buscando establecer mecanismos que mejoren sus procesos de atención y en
cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Título 2 de la
Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015.
5. AUTORIZACIÓN
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. podrá usar cualquier mecanismo para obtener la
autorización de tratamiento de datos ya sea escrito, de forma oral, vía correo electrónico o mediante
conducta inequívoca del titular que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la autorización
(Descarga de la aplicación). Así mismo C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. mantendrá registros o mecanismos
necesarios para demostrar cuándo y cómo se obtuvo la autorización por parte de los titulares de datos
personales para el tratamiento del mismo.
La autorización del Titular No será necesaria cuando se trate de:
• Información requerida a C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. en cumplimiento de solicitudes legales, obligaciones
normativas o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
6. USOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
En desarrollo de su objeto social y del cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales y/o
administrativas, C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. podrá dar tratamiento a los datos personales para:
a. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto de la aplicación Ángel app descargada por el usuario.
b. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
c. Prestar los servicios ofrecidos por C&K Salud Holística y su aplicación Ángel App, y aceptados al efectuar la descargar de la aplicación.
d. Investigación para el mejoramiento de la aplicación y los servicios que se le prestan al usuario y que se relacionan con el objeto social de C&K Salud Holística y Ángel app.
a. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto de la aplicación Ángel app descargada por el usuario.
b. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
c. Prestar los servicios ofrecidos por C&K Salud Holística y su aplicación Ángel App, y aceptados al efectuar la descargar de la aplicación.
d. Investigación para el mejoramiento de la aplicación y los servicios que se le prestan al usuario y que se relacionan con el objeto social de C&K Salud Holística y Ángel app.
7. DEBERES DE C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Los Responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin Perjuicio de las demás
disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:
• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección, el uso dado a sus datos personales y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Actualizar la información cuando sea necesario.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente política.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección, el uso dado a sus datos personales y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Actualizar la información cuando sea necesario.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente política.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. DEBERES DE C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Como Encargado del tratamiento de datos o en caso de realizar el tratamiento de datos en nombre de otra
entidad u organización (Responsable del tratamiento) C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. deberá cumplir los
siguientes deberes:
• Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado.
• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
• Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
• Registrar y catalogar los procesos de Reclamos realizados por parte del Titular o Autoridad competente.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado.
• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
• Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
• Registrar y catalogar los procesos de Reclamos realizados por parte del Titular o Autoridad competente.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN.
El Titular de la información que reposa en las bases de datos de C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. tiene los
siguientes derechos:
• Conocer, actualizar, verificar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del tratamiento.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Tener acceso en cualquier momento a la política de tratamiento de datos que se le aplica a sus datos personales.
• Tener conocimiento del medio de contacto por el cual puede acceder a sus derechos como Titular ante el Responsable o Encargado del Tratamiento.
• Revocar total o parcialmente la autorización del tratamiento de sus datos por parte de C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones o incumplimiento al régimen de protección de datos personales.
• Conocer, actualizar, verificar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del tratamiento.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Tener acceso en cualquier momento a la política de tratamiento de datos que se le aplica a sus datos personales.
• Tener conocimiento del medio de contacto por el cual puede acceder a sus derechos como Titular ante el Responsable o Encargado del Tratamiento.
• Revocar total o parcialmente la autorización del tratamiento de sus datos por parte de C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones o incumplimiento al régimen de protección de datos personales.
10. MEDIOS DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS.
El Titular podrá ejercer sus derechos sobre sus datos personales haciendo solicitud escrita o vía correo electrónico. Por solicitud escrita a la dirección comercial de la empresa C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S., siendo actualmente en la Calle 18 B No. 42 – 45 Pasto, Nariño, Colombia. *Dicha dirección puede ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso, motivo por el cual el Titular deberá verificar la dirección física en el momento que requiera realizar cualquier solicitud. Por correo electrónico a la dirección politicadeprivacidad@angelapp.app
11. PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS, SOLICITUDES O RECLAMOS POR PARTE DEL TITULAR.
El Titular podrá ejercer sus derechos ante C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. realizando previa solicitud por medio
de los canales ya mencionados. Siendo necesario que la solicitud exprese de manera clara sus datos de
contacto físico, electrónico y el objetivo de la solicitud, todo ello con la finalidad de dar respuesta a su
solicitud.
Toda solicitud o reclamo debe contener un Documentos que acreditan la identidad del Titular. Cuando la solicitud tenga por objeto la rectificación o actualización, el Titular deberá indicar las correcciones a realizar y adoptar la documentación que avale su petición. El Titular de los datos personales puede revocar la autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual. El Titular deberá informar con precisión si la revocatoria es total o parcial. La revocatoria de la autorización es parcial cuando el Titular manifiesta que desea revocar el Tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades específicas.
Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de quince días (15) hábiles contados a partir de la fecha del recibo de la solicitud. En el evento de no ser posible atender la solicitud en dicho término, se informará dentro del mismo término, expresando los motivos que dan lugar a la imposibilidad, al igual que la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Si la solicitud no contiene los datos de contacto suficientes, o no expongan de manera expresa los hechos que permitan a C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. atender y dar trámite a la petición, se le comunicará tal situación al remitente dentro de los cinco (5) días siguientes hábiles al recibo de la solicitud para que haga llegar la información necesaria dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al recibo del requerimiento, de no hacer llegar las aclaraciones solicitadas se considerará como desistida la petición.
Toda solicitud o reclamo debe contener un Documentos que acreditan la identidad del Titular. Cuando la solicitud tenga por objeto la rectificación o actualización, el Titular deberá indicar las correcciones a realizar y adoptar la documentación que avale su petición. El Titular de los datos personales puede revocar la autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual. El Titular deberá informar con precisión si la revocatoria es total o parcial. La revocatoria de la autorización es parcial cuando el Titular manifiesta que desea revocar el Tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades específicas.
Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de quince días (15) hábiles contados a partir de la fecha del recibo de la solicitud. En el evento de no ser posible atender la solicitud en dicho término, se informará dentro del mismo término, expresando los motivos que dan lugar a la imposibilidad, al igual que la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Si la solicitud no contiene los datos de contacto suficientes, o no expongan de manera expresa los hechos que permitan a C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. atender y dar trámite a la petición, se le comunicará tal situación al remitente dentro de los cinco (5) días siguientes hábiles al recibo de la solicitud para que haga llegar la información necesaria dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al recibo del requerimiento, de no hacer llegar las aclaraciones solicitadas se considerará como desistida la petición.
12. CONFIDENCIALIDAD
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. no vende, comercializa, ni transfiere la información personal que el Titular
entregue y de la cual haga Tratamiento, excepto en los casos permitidos por la ley. La información personal
entregada por los Titulares sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen permisos
especiales para ingresar a estos sistemas y que están comprometidos a mantener la confidencialidad de los
datos. En todos los casos C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. realiza acuerdos de confidencialidad con las personas
que tienen acceso a la información, para garantizar el respeto de la misma.
Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se deba revelar información a
las autoridades que así lo requieran.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para
garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, para evitar la pérdida, consulta, mal
uso o acceso no autorizado a los datos, aclarando que dichas medidas de seguridad no son infalibles sobe
todo en lo que tiene que ver con datos procesados o enviados por Internet, por tal motivo C&K SALUD
HOLÍSTICA S.A.S. no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a
las bases de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos. C&K SALUD
HOLÍSTICA S.A.S. informará en la medida de sus facultados a los Titulares de la información de cualquier
evento de robo, acceso o pérdida de la información donde puedan estar involucrados sus datos.
14. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES.
En concordancia con la ley 1581 de 2012, se prohíbe la transferencia de datos personales de cualquier tipo a
países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos y den cumplimiento con los estándares
fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio en la materia.
Esta prohibición tendrá excepción cuando se trate de:
Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la
transferencia.
Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del
Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización
del Titular.
Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento,
ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
15. ACTUALIZACION Y VIGENCIA.
C&K SALUD HOLÍSTICA S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier
momento, razón por la cual se invita a todo Titular a consultar regular o periódicamente la aplicación Ángel
App a través de la cual se mantendrá la última versión de esta Política. Cuando el cambio se refiera a las
finalidades del tratamiento, se solicitará de los titulares una nueva autorización para aplicar las mismas,
además se indicará la fecha a partir de la cual regirá la nueva política.
Los datos suministrados serán utilizados durante el plazo necesario para dar cumplimiento del uso y
finalidades descritos en ésta Política.